產品質量三包服務承諾

上海阜風機電設備有限公司風機產品質量三包服務承諾

  上海阜風機電設備有限公司集研發、生產、銷售、售后為一體的高新企業公司，主要生產高壓風機、高壓鼓風機、漩渦氣泵、透浦式鼓風機、中壓鼓風機、防爆風機、直流鼓風機、耐高溫鼓風機等氣流風機工作產品。質量是我們的zui高標準，服務是我們的溝通橋梁，我們愿意維護好它。

包退承諾

自售出之日起七日內，用戶在正常使用該產品的情況下，如果產品出現質量上的問題，用戶可以選擇退貨，換貨或修理。

包換承諾

自售出之日起三個月內，用戶在正常使用該產品的情況下，如果出現產品質量上的問題，用戶可選擇換貨或者修理。用戶要求換貨時，為用戶調換同型號同規格的產品；同型號同規格的產品停止生產時，應當調換不低于原產品性能的產品。

包修承諾

自售出之日起十二個月內，用戶在正常使用該產品的情況下，如果出現產品質量上的問題，并且屬于正常包修范圍內的產品，提供包修十二個月的質保服務。

非免費保修范圍《屬下列情況之一的產品，不實行三包》
一、 超過三包有效期的
二、 產品標簽被撕去，撕毀，模糊不清的產品；
三、 未按產品使用說明要求使用，維護，保管而造成損壞的；
四、 未經我司授權的人員私自拆裝，修理或試圖修理的產品，表現為：（風機各安裝螺絲有拆裝痕跡；風機泵蓋、泵體有撬過痕跡；風機葉輪、泵體有打磨痕跡；風機電機不是原廠出廠電機等）
五、 無有效三包憑證或擅自涂改三包憑證的；
六、 三包憑證上的產品型號，編號與產品實物不相符的； 
七、 無廠名，廠址，生產日期，產品合格證的；
八、 因意外事故，錯誤使用或任何方式，不可抗拒的自然因素,所造成損壞的產品。表現為:(產品表面因撞擊嚴重掉漆、變形，未按標準接線導致電機燒壞，風機因接線不牢固導致缺相電機燒壞，風機因使用不當而泵體進水等) 
九、 因用戶運輸，使用，保管不當而導致損壞的產品。（如運輸或搬運碰撞導致產品變形而無法正常使用等）

保外維修（有償服務）

對于已超過十二個月免費質保的產品，還享受我公司超過行業標準和國家規定的如下服務：

超出免費質保的產品在檢修過程中，如果發現是低價值零件損壞（如油封、散熱風扇、法蘭接頭及墊片、消音器墊片、接線柱等），我公司將為用戶提供免收材料費用，僅收取基本人工費的有償維修服務；

如果是出現比較貴重的零配件損壞（如葉輪、泵蓋、泵體、電機、轉子等），本公司將首對該產品維修中需更換的零配件材料成本費用進行報價，并告知客戶。在征求客戶同意付款維修的情況下進行該產品維修；

如果該產品維修所需元器件已停產停料的情況下，本公司將退還原壞件產品給客戶。

返修周期

屬于三包期內的產品，我公司自收到客戶返修品之日起，三個工作日內返還客戶。 

保外返還期限為自收到客戶返修品的七個工作日內。

（注：此返修周期， 產品運輸時間除外，且該時間不包括星期六，星期日及公共假期。）

備注：本公司保留因義務需要而修改的權利和zui終解釋權。